ALGEMEEN

Go Adventure Ltd. algemene voorwaarden. Go Adventure fungeert als Agentschap, zal de uitvoering van het reisprogramma garanderen. De klant is verplicht om alle informatie te verstrekken die nodig is voor het reserveringsproces. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de belevenissen die door Go Adventure Ltd.  op deze website worden aangeboden.

RESERVERING & BETALING

Door een ONLINE reservering / boeking te maken via het boekingsysteem van de webpagina van het Agentschap, wordt van u verwacht dat u het volledige bedrag in één keer betaalt voor alle producten. Zodra u de aanvraag heeft gedaan, ontvang u een bevestigingsmail met een betalings-link. Na het voldoen van de betaling, ontvangt u uw reisgegevens en ticket.

Als u per bankoverschrijving wilt betalen, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

Lees meer: ​​Betalingsmogelijkheden

PRIJZEN EN INHOUD

Het agentschap behoudt zich het recht voor om de openbaar gemaakte prijzen aan te passen in geval van drastische wijzigingen in de transportprijzen en andere diensten. De prijzen van onze tour worden vermeld in HRK – de officiële Kroatische valuta. Tijdens het boeken kunt u echter kiezen of u in EURO of HRK wilt betalen. Het systeem toont beide prijzen.

ANNULERING VAN REIS

ALLE annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan – per e-mail naar info@24tripper.com.

Als de klant de geboekte tour annuleert of afbreekt, moeten alle annuleringen schriftelijk worden ingediend. Per email. De schriftelijke annuleringsdatum vormt de basis voor de vergoeding van annuleringskosten. Volgens onderstaande voorwaarden (percentage van de totale arrangementsprijs):

8 of meer dagen voor aankomst: 0%

2-7 dagen voor aankomst: 50%

1 dag voor aankomst of no show: 100%

Het niet verschijnen en reizen zonder voorafgaande annulering geeft het Agentschap het recht om 100% van de betaling in te houden

gemaakt ongeacht de reden van annulering.

Agentschap annuleringsvoorwaarden

Onze tours zijn onderhevig aan verandering, afhankelijk van de vaardigheden en voorkeuren van de groep, maar ook de weersomstandigheden, water

niveaus, andere daden van God, speciale evenementen van belang en dergelijke. Om veiligheids- en comfortredenen behoudt het Agentschap zich het recht voor het recht om van programma te wisselen zonder voorafgaande kennisgeving. In geval van grote wijzigingen of annuleringen van een specifiek geboekt programma door de cliënt, zal het bureau de cliënt zo snel mogelijk adviseren en de volgende opties bieden:

a) Klant kan een nieuwe vertrekdatum of bestemming accepteren

b) Klant kan een vervangend pakket / excursie van gelijkwaardige of nauw vergelijkbare route accepteren

c) De klant kan zijn / haar boeking geheel annuleren en een volledige terugbetaling van het betaalde geld ontvangen

Het is uw plicht om ons binnen 7 dagen na het aanbod over uw beslissing te informeren. Als de klant dat niet doet, boekt het bureau een vervangende rondleiding.

EXTREEM WEER

We herschikken de activiteit in geval van extreme weersomstandigheden, buitengewone omstandigheden, die niet konden worden voorzien of vermeden, of die zich onmiddellijk hebben voorgedaan. De activiteit wordt dan opnieuw gepland voor een dag of twee – voorafgaand aan of na de geboekte datum. Als de wijziging niet mogelijk is, worden de betalingen volledig terugbetaald.

VERZEKERING

Alle tours van Go Adventure Ltd. bevatten een verzekering van de verzekeringsmaatschappij Allianz.

Lees meer: ​​Verzekering

AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING

Volgens de wet op de toeristische diensten heeft het bureau een ondertekende overeenkomst met de verzekeraar. Tegen aansprakelijkheid voor schade aan de Klant veroorzaakt door het niet nakomen van verplichtingen met betrekking tot de pakketreis.

PERSOONLIJKE INFORMATIEVEILIGHEID

Tijdens het boekingsproces worden al onze gasten om persoonlijke informatie gevraagd – deze wordt nooit gedeeld met een derde partij en wordt alleen gebruikt door de marketingafdeling van Go Adventure.

Lees meer: ​​Privacybeleid

KLACHTEN EN TERUGBETALINGSCLAIMS

Neem onmiddellijk contact op met uw reisleider / gids of vertegenwoordiger als de tourdiensten onvolledig zijn of onder de standaard worden uitgevoerd. We zullen de terugbetalingclaims als ongeldig beschouwen, tenzij het Agentschap op tijd op de hoogte werd gebracht. Stuur alle terugbetalingsaanvragen binnen 7 dagen na het voltooien van de reis schriftelijk naar het Agentschap.

De klant heeft recht op een vergoeding voor het bedrag van de werkelijke waarde van niet-geleverde diensten. Alle mogelijke geschillen zullen worden beslecht door een rechtbank in Split

JURISDICTIE VAN HET HOF

U hebt recht op rechterlijke arbitrage. De cliënt en het bureau streven ernaar mogelijke rechtszaken te beslechten. Overeenkomsten die niet worden bereikt, vallen onder de jurisdictie van het Split Court – vallen onder de autoriteit van de wetten van de Republiek Kroatië.